Правила за вътрешния ред

• Настаняване: след 14:00 ч.
• Освобождаване: до 11:00 ч.
• Късно освобождаване: при възможност и срещу допълнително заплащане.

• Броят на гостите не трябва да надвишава броя на спалните места в потвърждението на резервацията.
• Влизането може да бъде отказано, ако броят на посетителите надхвърля посочения в резервацията.
• Собственикът не носи отговорност за произшествия с децата на гостите в рамките на обекта и извън него. Доброто здраве и състояние на децата са отговорност на родителите.

1. Пушенето в стаите и закритите общи части е абсолютно забранено. Допустимо е само в двора, на обозначените места. Глоба при нарушение: 50 лв / 25,50 €.
2. Собственикът или администрацията може да прекрати престоя на гости, които нарушават правилата за пожарна безопасност, пушат на непозволени места или не изпълняват законовите изисквания.
3. Домашни любимци не се допускат.
4. Гостите ползват оборудването и обзавеждането с отговорност. При кражба или повреда гостите са длъжни да възстановят за своя сметка стойността на предмета.
5. При нарушаване на обществения ред (силен шум след 23:00 ч.) и подаден сигнал към органите на реда, гостите поемат цялата отговорност по разрешаване на казуса. Наложени санкции, глоби и актове по българското законодателство се покриват изцяло от гостите.
6. Използването на банкетната зала се заплаща — 20 лв / 11 € за една вечер.
7. Тези правила са разработени на базата на действащото българско законодателство.

• След направена резервация се заплаща капаро — до 5 дни, 50% от сумата по банков път. При липса на плащане резервацията се анулира.
• Капаро не се възстановява!

• Всички ценности и лични вещи на гостите, внесени на територията на комплекса, са отговорност на гостите. Собствениците не носят отговорност при загуба или повреда на имущество, притежавано от гостите.
• При отворени (отключени) врати и прозорци по време на наемния период — независимо дали гостите са на територията на комплекса или извън него — отговорността за имота е на гостите.

Предприемаме всички възможни мерки, за да осигурим на нашите гости приятен и безпроблемен престой. За всички проблеми по време на наемния период гостите следва да уведомят собственика или негов представител, които веднага ще се постараят да отстранят проблема.

Условие за удовлетворяване на жалбата е за нея да бъде уведомено ръководството на комплекса своевременно, преди напускане на обекта.

С потвърждаване на резервацията клиентът декларира, че е прочел, разбрал и приема тези условия и правила.

• Check in — from 2 pm.
• Check out — until 11 am (staying after 11 am requires paying for another night).
• Pets are not allowed.
• No smoking inside (50 BGN / 25.50 € fee).
• Moving heavy furniture is not allowed.
• Using the fireplace costs 10 BGN / 5.50 €.
• When using the air conditioner, please close the doors and windows.
• Any broken or damaged property is paid by the guests.