ПРАВИЛНИК ЗА ВЪТРЕШНИЯ РЕД В МИНИКОМПЛЕКС РИЛСКИ ТЕРАСИ

Уважаеми гости, във връзка с усложнената епидемична обстановка, свързана с разпространението на COVID-19 на територията на Република България, въвеждаме следните правила:

• Първоначалната хигиена да се извършва с универсални почистващи препарати, както и с дезинфектант съответстващ на по-засилените и специални мерки.

• Строго спазване на санитарните и хигиенни мерки, както от служителите, така и от гостите на обекта.

• Строго спазване на правилата за физическа дистанция.

• Ограничаване на срещите в общите помещения.

• Всички гости са задължени да носят лични предпазни средства, ако се налага ползването им.

• Спазване на физическа дистанция, най-малко 1,5 метра между членовете на различните семейства.

• Регистрацията на гостите да става най-много на две лица едновременно.

• Спазване на най-малко 2 метра дистанция между служителите и гостите.

• Служителите задължително трябва да носят маски и ръкавици при посрещането на гостите.

• След напускането на гостите, стаята се дезинфекцира и проветрява.

• В случай на ясни симптоми на заболяване, като кашлица, висока температура, затруднено дишане, болки в мускулите и гърлото, гостът незабавно трябва да уведоми собствениците, за да вземат съответните мерки.

ПРАВИЛА

Скъпи гости, моля, внимателно прочетете тези условия и правила за ползване/пребиваване на Мини комплекс “РИЛСКИ ТЕРАСИ” гр. Сапарева баня преди да направите резервация. Спазването на правилата ще подсигури Вашата приятна и безпроблемна почивка при нас.

НАСТАНЯВАНЕ И ОСВОБОЖДАВАНЕ

• Настаняване: след 14:00 ч.
• Освобождаване: До 11:00 ч.
• Късно освобождаване: При възможност и срещу  допълнително заплащане

ГОСТИ

Броят на гостите не трябва да надвишава броя на спалните места, посочени в потвърждението на резервацията.

Влизането в имота може да бъде отказано, ако броят на посетителите надхвърля посочения брой в резервацията.

Собственикът на мини комплекс “РИЛСКИ ТЕРАСИ“ не носи отговорност за произшествия с децата на гостите, настъпили в рамките на туристическия обект и извън него. Доброто здраве и състояние на децата са отговорност на техните родители.

ВЪТРЕШЕН РЕД

1.  Пушенето в мини комплекс „РИЛСКИ ТЕРАСИ“  е абсолютно забранено в стайте и  в закритите общи части. Допустимо е единствено в двора на туристическия обект, на обособените за това места. При неспазване на забраната се начислява глоба в размер 50 лв.
2. Собственикът или администрацията на миникомплекс „РИЛСКИ ТЕРАСИ“ може да прекрати предоставянето на услуга/престоят на гости, които нарушават правилата за пожарна безопастност, пушат на непозволени места и не изпълняват законовите изисквания на администрацията.
3. На територията на мини комплекс „РИЛСКИ ТЕРАСИ“  не се допускат домашни любимци..
4. Гостите на мини комплекс „РИЛСКИ ТЕРАСИ“  са длъжни да се отнасят с отговорност към ползването на оборудването и обзавеждането в целия обект. В случаи на кражба или повреда, гостите са длъжни да възстановят за своя сметка стойността на предмета.
5. При нарушаване на обществения ред (силен шум след 23 ч.) и подаден сигнал към органите на реда, гостите на мини комплекс „РИЛСКИ ТЕРАСИ“ поемат цялата отговорност по разрешаване на казуса. Ако органите на реда наложат санкции, глоби, актове предвидени от българското законодателство  – те се покриват изцяло от гостите.
6. Използването на банкетната зала се заплаща – 20 лв за една вечер.
7. Тези правила са разработени на базата на действащото българско законодателство.

 

 

ПЛАЩАНЕ

След направена резервация се заплаща капаро, до 10 дни – 50% от сумата по банков път. При липса на плащане резервацията се анулира.

Капаро не се възстановява!

ЦЕННОСТИ И СИГУРНОСТ

Всички ценности и лични вещи на гостите внесени на територията на мини комплекс „РИЛСКИ ТЕРАСИ“ са отговорност на гостите. Собствениците не носят отговорност при загуба или повреда на имущество, притежавано от гостите.

При отворени (отключени) врати и прозорци по време на наемния период, независимо дали гостите са на територията на комплекса или извън него, отговорността за имота е на гостите.

ЖАЛБИ

Предприемаме всички възможни мерки за да осигурим на нашите гости приятен и безпроблемен престой. За всички проблеми по време  на наемния период е необходимо гостите да уведомят собственика или негов представител, които веднага ще се постараят да отстранят проблема.

Условия за удовлетворяване на жалбата на гостите е за нея да бъде уведомено ръководството на комплекса своевременно, преди напускане на обекта.

ПРИЕМНЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

С потвърждаването на резервацията клиентите заявяват, че са прочели и разбрали тези условия и правила за пребиваване на мини комплекс „РИЛСКИ ТЕРАСИ“  и са съгласни с тях.

 

RULES

• Check in – From 2pm
• Check out – Until 11 аm (If you stay after 11 аm you need to pay for another night)
• No smoking inside (50 BGN fine)
• Pets are not allowed
• Moving heavy furniture is not allowed
• Using the fireplace costs 10 BGN
• When using the air conditioner please close the doors and windows.
• Any broken or damaged property is paid by the guests.

За резервации и за всякакви допълнителни въпроси:
Тел: +359 887 676037

Еmail: rilskiterasi@gmail.com